甚麽是網絡纏擾？
網絡纏擾的定義非常簡單，就是「利用互聯網或其他電子手段，騷擾和恐嚇所選的受害者」。
常見的特徵包括（但不限於）典型的「跟蹤」行為 -- 追蹤某人的位置並監視其網上和現實世界的活動。網絡纏擾者會在受害者的汽車上安裝 GPS 裝置，在手機上使用地理定位間諜軟件，並透過社交媒體癡迷地追蹤受害者的行蹤。
網絡纏擾的例子還包括其他企圖恐嚇受害者或使其生活無法忍受的行為。例如，網絡纏擾者可能會在社交媒體上針對受害者進行騷擾，並發送威脅性的訊息；他們可能會入侵電子郵件，與受害者的聯絡人進行溝通，包括朋友甚至雇主。社交媒體跟蹤可能包括偽造照片或傳送帶有威脅口吻的私人訊息。網絡纏擾者通常會散佈惡意謠言和作出不實指控，甚至製作和發佈報復性色情內容。他們也可能涉及身份盜用，並製作關於受害者的虛假社交媒體個人檔案或網誌。
Kaspersky 的跟蹤軟件狀況報告指出了網絡纏擾對全球大眾的影響程度。2023 年有超過 31,000 人受到網絡纏擾的影響，較前一年增加了 5.8%。報告中近 40% 的受訪者表示曾遭受現任或前度伴侶的暴力或虐待，而約有八分之一的受訪者承認曾在現任伴侶的手機上安裝或設定參數。
我們已知道甚麼是網絡纏擾。但誰是受害者呢？你可能會感到驚訝。雖然大多數的網絡纏擾受害者都是女性，但有 20% 到 40% 的受害者其實是男性。
網絡纏擾不僅是在社交網絡上跟蹤某人。這種行為的企圖是要恐嚇，亦是網絡纏擾所界定的特徵。
網絡纏擾有哪些典型的跡象？
沒有兩個網絡纏擾案件和受害者是相同的，因此每個案件的性質可能會有很大的差異。不過，一般而言，網絡纏擾者會做出以下一種或多種行為：
不斷地和過度的接觸
經常發送訊息和嘗試聯絡，和／或在很短的時間內傳送大量訊息。
過度讚美的訊息
對大量的社交媒體貼文和圖片（尤其是需要花時間和精力去尋找的舊文章和圖片）點讚和作出正面評論，以及發送不想要的禮物。
威脅和攻擊
粗魯或威脅性的評論和勒索建議，威脅要將與受害者相關的個人資訊或與性相關的露骨內容公開。
追蹤和試圖取得個人資訊
試圖入侵受害者的裝置、攝影機或社交媒體個人檔案，並建立虛假的社交媒體帳戶與受害者聯絡。
性暗示和露骨行為
傳送露骨的性暗示訊息和圖片，並要求受害者向其發送同樣的訊息和圖片。
如果在受害者（無論是受害者還是知情的第三者）要求網絡纏擾者停止上述行為之後，仍然繼續出現這些行為，那麽這顯然是一宗嚴重的網絡纏擾案件。
網絡纏擾有何後果？
網絡纏擾是對個人私隱權的侵犯，即侵犯了個人不被不必要的接觸和行為針對的權利。所以，不難理解網絡纏擾的後果可以是十分嚴重且廣泛的，包括：
情緒方面：很多網絡纏擾的受害者會產生憂鬱、焦慮和壓力，對整體的心理健康造成長期的影響。
生理方面： 除了可能遭受跟蹤者的暴力對待之外，精神上的影響也可能造成生理上的後果，例如睡眠模式受到干擾、無法以健康的規律進行飲食等。
心理方面：網絡纏擾的受害者也會發現，即使在纏擾者停止接觸後，他們也很難重建對他人的信心和信任 -- 不僅是在網上，與家人、朋友和同事的日常互動中也會受到影響。
如何避免在網上被跟蹤
你現在應該做的一件事是用 Google 搜尋一下自己，查看潛在的網絡纏擾者可以在網上找到哪些關於你的資訊。你可能會嚇一跳，原來要追蹤你是這麼容易。更不用說，要找出你的住址、電話號碼和其他個人資料也十分容易。
如果你覺得這種情況不妙，你也許會想進一步檢查一下，如果有人也能存取你朋友和家人的社交媒體，他們能整理出多少關於你的資料。舉例來說，他們可能會找出你和哪些朋友光顧過哪間酒吧，或是你下次度假的地點和時間。
你甚至可能會發現由其他人上傳並聲稱是你自己的東西：一個虛假的網誌，或是一個將你的電話號碼和住址公開的 Craigslist 帳戶。
這就是網絡纏擾者開始攻擊時會做的事 -- 用 Google 搜尋受害者，找出能找到的一切。所以，你必須要盡可能讓這些資訊難以取得。
保護你自己免受網絡纏擾者侵害的貼士
提高你的私隱設定
從你自己的資料開始。仔細查看你的社交媒體帳戶，如果你還沒有啟用強大的私隱設定，請啟用。
- 將你發表的內容設定為「僅限朋友」，只讓你認識的人才能看到。
- 不要讓社交網絡公開張貼你的地址或電話號碼。（你甚至可以為社交媒體另設一個電郵地址）。
- 如果你需要與朋友分享你的電話號碼或其他私人資訊，請在私人訊息中分享，而非在公開貼文中分享。
- 在你的社交媒體帳戶中使用中性的網名或假名，而不是你的真名。
- 將社交媒體個人資料中的選擇性欄位留空白，例如你的出生日期。
- 只接受你實際見過面的人的好友請求。將你的社交網絡設定為只接受朋友的請求。
- 停用地理定位設定。你可能也要關閉手機上的 GPS。
如果你的社交媒體帳戶以外的其他個人資料出現在網上，請開始將這些資料刪除。如果你的社會保障號碼已被顯示，Google 會協助你刪除。你可能需要聯絡第三方網站來刪除某些資料。如果你需要一個郵政地址來做生意或註冊網域，請使用郵政信箱地址或辦公室地址（例如你會計師的地址），而不是你家的地址。
如果你正在使用網上交友服務，請不要在網站上或透過電子郵件提供你的完整身份資料。只將你的電話號碼提供給你真正見過面且不介意再見面的人。最好的安全建議是不要在網上提供你的全名，只提供你的名字。
謹慎地應對任何要求你提供個人資訊的來電或電子郵件，不論其聲稱的要求有多合理。如果銀行或信用卡公司打電話給你，請掛掉電話，並使用另一部電話（例如，如果他們致電你的固網電話，請使用你的手機）回電驗證，致電在你文件上的總部或分行的電話號碼，而不是剛才向你提供的電話號碼。絕對、絕對、絕對不要透露你的社會保障號碼。
保護你的個人電腦和電話
如果你的智能手機或個人電腦被黑客入侵，保護你的資料也無濟於事。為了防止在網上被跟蹤，你應該在你的網上生活中建立基本的安全防護。
- 小心使用公共 Wi-Fi，因為它很容易被黑客入侵。如果你需要在星巴克或酒店登入，最好使用虛擬私人網絡（VPN），以防止任何人竊聽你的通訊。無論你身在何處，Kaspersky 的 VPN 都能為你提供安全的連線。
- VPN 也會隱藏你的 IP 位址 -- 這可能會被用來追蹤你的互聯網服務供應商帳戶，並藉此追蹤你的地址、信用卡號碼等。
- 小心放置你的智能手機。黑客要不留痕跡地安裝間諜軟件並不困難，只要你將手機放在桌上不理幾分鐘就足夠了。
- 確保你的手機和電腦都受到密碼保護。使用強密碼，而不是容易猜到的密碼，並定期重設密碼。
- 使用防間諜軟件來偵測任何已安裝的惡意軟件。如發現即將它刪除，或者更好的方法是備份你的資料，然後進行出廠重設，以確保完全清除間諜軟件。Kaspersky 的防毒軟件有 PC 和 Android 版本，可確保你所有設備的安全。
- 請記住，完成使用後一定要登出你的帳戶 -- 不要讓社交網絡帳戶繼續運作。
- 對於安裝會存取你 Facebook 或其他聯絡人清單的應用程式，你必須倍加小心。你知道他們要求存取權限是用來做甚麼嗎？
- 請專業人員檢查你的設備，查看是否存在任何惡意軟件或隱藏追蹤裝置，讓網絡竊聽者可以監控你的活動。
建立安全計劃
上面列出的所有網上措施都可以是更廣泛的安全計劃的一部分，可幫助你在數碼和現實世界中盡可能受到保護。你可以在計劃中加入以下措施：
- 評估你的家居安全以及你可能容易受到入侵的潛在漏洞。
- 要求家人和朋友不要在網上分享你不想分享的資訊或內容，並請他們不要與任何你懷疑正在騷擾你的特定人士接觸。
- 瞭解當你需要更有組織的支援時的正確聯絡地點，例如全國性的求助熱線和專門資源。
- 向涉及的平台或社交媒體提供商以及警方報告任何網絡纏擾事件。
- 保留跟蹤或騷擾活動的證據，製作副本供自己參考，並送交警方一份作進一步調查。
甚麼是「釣鯰魚」（網絡交友詐騙）？
「釣鯰魚」是一種詐欺或濫用形式，指有人會在網上建立虛假身份，並以特定受害者作為目標。「釣鯰魚」的人可能會引誘受害者提供親密的照片或影片，然後勒索受害者，或是與受害者發展關係，然後會聲稱出現緊急情況而向受害者索取金錢。
「釣鯰魚」的人可能非常有說服力，但你可以透過幾種方式揭發他們的騙局。
- 如果他們所有的網上照片都是自拍照或攝影棚的照片，沒有其他朋友，沒有家人，也沒有背景，這就是一個很大的線索。
- 針對交友網站的網上照片在 Google 進行反向圖片搜尋。你可能會發現此人在網上有多個檔案，照片相同但名字不同。
- 詢問他們是否可以在 Skype 上進行視像通話。你猜會發生甚麽事情？「釣鯰魚」的人通常會找藉口，之後你就不會再聽到他們的消息了。
如果你被網絡纏擾該怎麼辦
如果你在網絡上被跟蹤，不要等待，也不要希望問題會消失，你應立即採取行動。
- 向網絡纏擾者表明你不希望他們再聯絡你。寫成書面聲明，並警告他們如果繼續這樣做，你就會報警。一旦你發出警告，就不要再與他們聯繫。
- 如果他們繼續聯絡你，就去報警。很多警察局都有一個特別的網絡纏擾小組，但他們不會挑剔網絡纏擾的定義。如果你受到威脅或騷擾和恐嚇，他們就會處理 -- 無論是透過 Facebook、電子郵件或手機上的間諜軟件。
- 如果你認為有人透過間諜軟件追蹤你，請不要使用自己的電腦或電話尋求協助 -- 借用家人或朋友的電話。
- 請專業人員檢查你的電腦和手機，查看是否存在間諜軟件或其他帳戶外洩的跡象。
- 更改你的所有密碼。
- 如果是在社交媒體上被跟蹤，請使用你的私隱設定來封鎖此人，然後向網絡報告濫用情況。你可以在大多數社交網絡的幫助和支援頁面中輕鬆找到如何報告網絡纏擾。
- 如果有人寄給你辱罵或威脅的電子郵件，你可能會知道跟蹤者的 ISP，也就是他們電子郵件地址中 @ 之後的那些資訊。請聯絡 abuse@domainname 或 postmaster@domainname。大多數 ISP 都非常重視網絡纏擾行為。如果他們使用 Gmail，你可以使用在 https://support.google.com/mail/contact/abuse 的舉報機制。
- 你可以將濫發郵件過濾到獨立的資料夾中，這樣你就不必閱讀這些郵件。
- 如果你認為網絡騷擾者可能會在工作場所騷擾你，請告訴你的雇主。
儲存任何涉及的通訊副本，包括你自己的、警方報告和來自網絡的電子郵件。將證據備份在 USB 手指或外置硬碟中。
網絡纏擾法律
網絡纏擾受一般騷擾法律的規範，例如美國的《1994 年針對婦女的暴力法案》和英國的《1997 年防止騷擾法案》。加利福尼亞州於 1999 年制定了第一部州級法律，專門針對網絡纏擾將它視作一項罪行，其他州也相繼效法。
幸好，網絡纏擾現已被認定為一種嚴重犯罪：網絡纏擾可以摧毀大家的生活，但你可以確保受害者不是你。
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網絡纏擾常見問題
何謂網絡纏擾？
網絡纏擾是指使用電子或數碼方式騷擾或跟蹤某人的行為。這可能包括監視其行為、追蹤其網上或線下行蹤、挑釁或恐嚇某人、揭露其個人和私人資訊，或利用其資訊來進行違法行為或竊取其身份。這可以透過幾乎任何數碼通訊方式來實現，例如電子郵件、社交媒體、網上討論區、即時通訊工具等。
我該如何保護自己免受網絡纏擾？
你可以採取幾種不同的方法來降低遭受網絡纏擾的風險，首先是確保在網上有關你的個人資訊數量保持在絕對最低的水平。技術上，安裝防間諜軟件和其他安全解決方案可以防止惡意行為者存取你的活動，而制定安全計劃則可以幫助你在網上和線下都能確保安全。
如果有人對你進行網絡纏擾該怎麼辦？
最重要的是不要嘗試單獨處理這種情況。知道此情況的人越多、知道得越清楚，他們就越有能力幫助你。這意味著要提醒相關網上平台的擁有人和警方，並確保你信任的朋友和家人都知道此情況，這樣網絡纏擾者就無法透過他們和他們的網上活動來瞭解你。
網絡纏擾者會受到何種處罰？
懲罰的程度因所涉及的國家以及犯罪的性質和嚴重程度而異。很多國家會依據違法行為的嚴重性和當地法律，處以罰款、限制令和監禁等法律懲罰。
除了監禁刑罰之外，相關當局還可以發出限制令、禁止令和跟蹤保護令，禁止犯罪者接觸你。違反這些命令的懲罰可以是非常嚴厲。
