卡巴斯基網站和 Web 服務隱私權政策《隱私權政策》隱私權政策《隱私權政策》

最新修訂：2023 年 5 月 26 日。

資料控管者資訊

本隱私權政策適用於 AO Kaspersky Lab (設址於 bldg. 3, 39A, Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212, Russian Federation) 或在援引本隱私權政策的同意書中直接聲明的各關聯公司 (下稱「卡巴斯基」、「公司」或「我們」)。本隱私權政策不適用於未顯示或未連結本，或另有其的卡巴斯基網站。本亦不適用於未連結至本的卡巴斯基服務與產品。

本隱私權政策旨在告知您使用本公司網站或 Web 服務時的個人資料處理方式與隱私權相關資訊。本公司屬專業資訊安全公司，因此非常重視資料隱私與資料安全。為此，本公司承諾將尊重並保護您的隱私權，並以保密的方式處理您的個人資料。

如果您對於個人資料之處理及卡巴斯基的隱私權實務有任何疑問或意見，或是想要我們更新您提供給我們的資訊或偏好設定，請透過網站 https://support.kaspersky.com/general/privacy 或直接郵寄信件或傳送電子郵件，聯絡我們的資料防護負責人。郵寄地址：Kaspersky Labs GmbH, DPO AO Kaspersky Labs, Despag-Strasse 3, 85055 Ingolstadt, Germany，電子郵件信箱：dpo@kaspersky.com。

您也可以聯絡卡巴斯基的歐盟代表 (根據 GDPR 第 27 條)，地址：Kaspersky Labs GmbH, Despag-Strasse 3, 85055 Ingolstadt, Germany。

如果您是位於中國大陸的資料當事人，可聯絡卡巴斯基中國的資料保護長，電子郵件信箱：dpo@kaspersky.com。

一般資訊

為從我們的網站或 Web 服務擷取您要求的資訊，我們的伺服器會以匿名或假名之形式，儲存特定所需資料，以利遞交服務及/或供統計或資訊安全目的之用 (假名形式係指以內部產生用於識別各資料紀錄的唯一隨機英數字元字串作為假名，並以此假名進行資料收集)。因此，我們會處理一般性的資訊，例如您的網域名稱或瀏覽器類型。這些資料無法讓我們辨識出您的身分。這些匿名或以假名處理的資料會在統計評估後立即刪除。

我們不會出於識別您個人身份之目的處理您的任何「特殊類別的個人資料」(包括您在以下方面的詳細資料：種族或族群、宗教或哲學信仰、性生活、性取向、政治觀點、工會會員資格、健康相關資訊以及遺傳和生物識別資料)，除非當地適用法律對「特殊類別的個人資料」的定義及處理另有要求。

當地要求

如果當地適用法律要求，在特定情況下對您個人資料的處理必須遵守當地適用法律的要求，包括但不限於單獨徵得同意、資料保護影響評估、資料保留期、法律依據和其他當地適用要求。

自動決策

我們不會在網站和服務中使用自動決策

我們處理的個人資料及使用方式

造訪我們的網站或 Web 服務

服務說明

服務顯示

為了提供我們的網站或 Web 服務，我們會收集和處理您的網際網路瀏覽器自動傳輸給我們的個人資料，具體是指檢索我們任一網站或 Web 服務的日期和時間、您的瀏覽器類型和瀏覽器設置以及 IP 位址。

我們處理您個人資料的法律依據是保護我們在下列活動中享有的合法權益：提供我們網站或 Web 服務的存取權限，並確保網站或 Web 服務的技術功能運作。

記錄檔案

在您使用我們的網站或 Web 服務期間，我們可能會處理您的 IP 位址、網路供應商、瀏覽器類型、所造訪的網域名稱以及有關用戶端環境的其他資訊 (例如裝置機型、作業系統、螢幕解析度等)。

進行該等處理旨在提高我們網站或 Web 服務的安全性與可用性。

處理您個人資料的法律依據是保護我們在實現上述目的時享有的合法權益。

Web 分析

我們可能也會處理下列相關資訊：您使用的卡巴斯基網站和 Web 服務及使用方式、您在造訪我們的網站或 Web 服務之前所造訪的網頁、您在我們的網站或 Web 服務中造訪過的網頁、在這些網頁或服務中停留的時間、您在我們的網站或 Web 服務中搜尋的資訊、存取時間和日期，以及其他統計資料。

進行該等處理旨在為卡巴斯基的網站或 Web 服務產生流量統計資料。

您的同意構成資料處理的法律依據。您隨時可以透過點擊每個網頁底部的連結來撤回同意，撤回後我們將不能再處理您的資料。

Cookie

Cookie 檔案是當您造訪我們的網站或使用我們的 Web 服務時，可能會儲存在您電腦或其他網際網路相容的最終使用者裝置 (如智慧型手機和平板電腦) 上的檔案或資訊片段。此資訊經常包含可唯一識別您電腦或最終使用者裝置的英數字元字串，但也可能包含其他資訊。

在我們的網站或 Web 服務中，我們使用不同類型的「Cookie」(意指儲存在您裝置中的小型文字檔案)：

我們公司特定網站的 Cookie 中心或相關的同意書或協議中，提供了我們所用 Cookie 的清單、Cookie 用途說明，以及有關各 Cookie 的其他資訊。

個人資料的保存時間

我們為提供服務而處理的資料會在服務交付後直接由網頁伺服器刪除。

記錄檔案將在建立後 1 年內刪除。

我們出於 Web 分析目的所處理的資料會在建立後 1 年刪除。

Cookie 的刪除期限在我們公司特定網站的 Cookie 中心或相關的同意書或協議中說明。

我的卡巴斯基、Kaspersky Account、Kaspersky Small Office Security 管理主控台，以及竊盜防護網路管理 (以下通稱為「服務」)

服務說明

帳戶註冊。如要使用「服務」及存取其所有功能，您必須先建立個人帳戶。如要建立帳戶，您需要向我們提供電子郵件信箱 (這將是您的使用者名稱) 和密碼。除非適用法律允許或您明確同意出於其他目的處理或使用此資料 (例如，透過電子郵件接收與卡巴斯基產品和服務有關的實用消息)，否則我們只會在為了向您提供「服務」時，才處理及使用此資料。您可能還需要提供您的行動電話號碼，以便我們可以進一步保護您的帳戶，免受未經授權的存取。我們使用您的行動電話號碼的目的僅為傳送授權安全碼給您。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

帳戶設定與購買。您隨時可以利用「帳戶設定」功能來檢閱、更新或更正您的帳戶資料、密碼和偏好，或甚至刪除您的帳戶。此外，您也可以從本公司的網路商店供應商處查看您的購買歷史記錄。在「帳戶設定」中，您亦可連結金融卡，以輕鬆購買其他卡巴斯基產品和服務。若您啟用此選項，本公司的網路商店供應商會將您的金融卡資料與您的帳戶建立連結，並加以保留供日後訂購使用。卡巴斯基將針對您的網路商店供應商帳戶建立一個特殊連結，並在您訂購商品時代表您下訂單。本公司的網路商店供應商也會將您的金融卡到期日期，以及金融卡號末四碼的相關資訊提供給我們。但我們無法存取本公司網路商店供應商所儲存之信用卡的其他資料。與您的帳戶的連結只能透過內部使用者 ID 和密碼的組合技術加以建立。這些憑證不會授權我們存取您的金融卡，或是本公司網路商店供應商所儲存的其他個人資料。內部使用者 ID 用於觸發您透過網路商店所下的訂單。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

裝置。註冊完成後，您就能使用卡巴斯基產品來管理您要保護的所有裝置。例如，您可以保護遺失或遭竊的裝置、輕鬆查看每個裝置上的卡巴斯基產品狀態，或是修正現有問題。如要進行這些操作，您必須使用「裝置」功能，將這些裝置連結起來。在此情況下，系統會在您的帳戶與您所連結的裝置之間建立一個連結。該連結當然只會用於向您提供「裝置」功能，除非適用法律允許或您明確同意將其用於其他用途。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

授權。若您要使用「授權」功能，管理您所有的卡巴斯基產品授權，請新增每項產品的有效啟動碼，並將其連結至要使用該產品的裝置。您也可以選擇針對過期授權接收自動提醒，或使用自動續約功能。只有在您明確要求的情況下，系統才會透過電子郵件傳送提醒給您。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

支援。若您使用支援服務來向我們的客戶服務團隊要求支援，我們會請您提供必要資訊，以便為您提供此類支援，例如您的註冊/授權編號、用來購買授權的金融卡卡號末 4 碼、電子郵件信箱，以及與您的問題有關的產品資訊、您的電腦軟硬體，以及您所遇到問題的性質。此外，透過「上傳」功能，將您遇到問題的檔案傳送給我們，對達成此一目的也許有所助益，或甚至有所必要。這些檔案可能也包含個人資料，例如使用者特定資料或是可識別個人身分的檔案名稱、中繼資料或內容。您當然可以選擇是否要上傳檔案。如果您選擇上傳檔案，請參閱上傳服務連結的「資料提供規則」並接受此規則。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

個人資料的保存時間

帳戶刪除後，我們即會在 1 (一) 個月之內刪除您的資料。

Kaspersky Business Hub

服務說明

帳戶註冊。若要使用 Kaspersky Business Hub 並存取其中可用之產品，您需要建立個人帳戶。為此，您需要輸入您的電子郵件信箱 (它會被用來當作您的使用者名稱) 及一組密碼。我們僅會在向您提供 Kaspersky Business Hub 功能以及其中使用的產品時，才會處理及使用此資料。唯有當您給予我們明確同意時，我們才會出於其他目的 (例如，透過電子郵件接收與卡巴斯基產品和服務有關的最新消息，或是就您的卡巴斯基產品評論與您聯絡) 處理及使用此資料。您還可以提供行動電話號碼，進一步保護您的帳戶免受未經授權的存取，並提供安全性問題，以便在您忘記密碼時重新取得帳戶存取權。我們僅會在授權期間使用您的行動電話號碼傳送安全碼給您。

您隨時可以利用「管理帳戶」功能來檢視、更新及編輯您的帳戶資訊，或刪除您的帳戶。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

授權。您可以透過「授權」功能來管理 Kaspersky Business Hub 中您可使用之 Kaspersky 產品的授權。為此，您必須新增每個使用之產品的有效啟動碼。我們可以透過電子郵件寄送授權到期的自動提醒給您。

您是否能存取管理特定產品授權與使用特定產品實例，係根據各產品中所設定的存取權限而定。

我們使用您在註冊時所指定的國家/地區來提供線上產品授權購買功能。產品授權的線上銷售是由線上商店服務供應商執行。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

支援。當您使用我們的支援服務聯絡客戶服務團隊時，我們會請您提供所需資訊以便提供支援 (例如您的產品授權編號、電子郵件信箱、發生問題之產品的相關資訊、電腦軟硬體的相關資訊，以及問題的描述)。這些檔案也可能包含個人資料，例如使用者或可識別的檔案名稱、中繼資料或檔案內容。請自行裁量是否要傳送這些檔案。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

個人資料的保存時間

帳戶刪除後，我們即會在 1 (一) 個月之內刪除您的個人帳戶資料。儲存的資料備份會在建立後的 1 (一) 個月之內刪除。

卡巴斯基端點安全雲

服務說明

帳戶註冊。若要使用 Kaspersky Endpoint Security Cloud 並存取其所有功能，您需要在 Kaspersky Business Hub 上建立個人帳戶。我們會處理與使用您在 Kaspersky Business Hub 註冊期間所提供的電子郵件信箱，以向您提供 Kaspersky Endpoint Security Cloud 功能。僅當適用法律允許或您給予明確同意時，我們才能出於其他目的處理和使用此個人資料。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

授權。您可以使用「授權」功能來管理 Kaspersky Endpoint Security Cloud 的產品授權。為此，您必須新增產品授權的有效啟動碼。我們可以應您的要求透過電子郵件寄送授權到期的自動提醒給您。

您是否能存取管理特定產品授權，係根據您的存取權限與其他使用者的 Kaspersky Business Hub 存取權限而定。這些存取權限可在 Kaspersky Endpoint Security Cloud 的特定工作區中進行設定。如需更多資訊，請參閱我們的線上文件。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

裝置。建立 Kaspersky Endpoint Security Cloud 工作區之後，您便可以管理連線至您工作區並由 Kaspersky 產品所保護的裝置。使用 Kaspersky Endpoint Security Cloud 開始管理裝置之前，您應採取所有必要措施，以遵守使用 Kaspersky Endpoint Security Cloud 服務的相關法規。您也應根據自己的使用狀況變更 Kaspersky Endpoint Security Cloud 的設定。如需更多資訊，請參閱我們的線上文件。為確保效率，Kaspersky Endpoint Security Cloud 中所管理的裝置會傳輸資料至 Kaspersky Endpoint Security Cloud 基礎結構中的管理伺服器。如需從受管理裝置所收集的資料清單，請參閱線上文件「關於資料提供」一文。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

支援。當您使用我們的支援服務聯絡客戶服務團隊時，我們會請您提供所需資訊以便提供支援 (例如您的產品授權編號、電子郵件信箱、發生問題之產品的相關資訊、電腦軟硬體的相關資訊，以及問題的描述)。這些檔案也可能包含個人資料，例如使用者或可識別的檔案名稱、中繼資料和內容。請自行裁量是否要傳送這些檔案。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

個人資料的保存時間

您的工作區資料可使用 Kaspersky Business Hub 中的「管理工作區」功能加以刪除，或在您的 Kaspersky Endpoint Security Cloud 授權到期之後自動刪除。關於工作區中資料儲存期間的詳細資訊，請參閱線上文件「關於資料提供」一文。

Kaspersky Security Center Cloud Console

服務說明

帳戶註冊。若要使用 Kaspersky Security Center Cloud Console 並存取其所有功能，您需要在 Kaspersky Security Center Cloud Console 上建立個人帳戶。為此，請輸入您的電子郵件信箱與密碼。我們僅會在向您提供 Kaspersky Security Center Cloud Console 功能時，才會處理及使用此資料。僅當適用法律允許或您給予明確同意時，我們才能出於其他目的處理和使用此資料。您還可以提供行動電話號碼，進一步保護您的帳戶免受未經授權的存取，並提供安全性問題，以便在您忘記密碼時重新取得帳戶存取權。我們僅會在授權期間使用您的行動電話號碼傳送安全碼給您。

您隨時可以利用「管理帳戶」功能來檢視、更新及編輯您的帳戶資訊，或刪除您的帳戶。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

授權。您可以透過「授權」功能來管理 Kaspersky Security Center Cloud Console 中您可使用之 Kaspersky 產品的授權。為此，您必須新增每個使用之產品的有效啟動碼。您可以針對已啟動的 Kaspersky 產品授權啟用自動到期提醒。只有在您明確要求的情況下，系統才會透過電子郵件傳送提醒給您。處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

裝置。建立 Kaspersky Security Center Cloud Console 工作區之後，您便可以管理連線至您工作區並由 Kaspersky 產品所保護的裝置。使用 Kaspersky Security Center Cloud Console 開始管理裝置之前，您應採取所有必要措施，以遵守使用 Kaspersky Security Center Cloud Console 服務的相關法規。您也應根據自己的使用狀況變更 Kaspersky Security Center Cloud Console 的設定。如需更多資訊，請參閱我們的線上文件。為確保效率，Kaspersky Security Center Cloud 中所管理的裝置會傳輸資料至 Kaspersky Security Center Cloud 基礎結構中的管理伺服器。如需從受管理裝置所收集的資料清單，請參閱線上文件「關於資料提供」一文。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

支援。當您使用我們的支援服務聯絡客戶服務團隊時，我們會請您提供所需資訊以便提供支援 (例如您的產品授權編號、電子郵件信箱、發生問題之產品的相關資訊、電腦軟硬體的相關資訊，以及問題的描述)。這些檔案也可能包含個人資料，例如使用者或可識別的檔案名稱、中繼資料或檔案內容。請自行裁量是否要傳送這些檔案。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

個人資料的保存時間

帳戶刪除後，我們即會在 1 (一) 個月之內刪除您的個人帳戶資料。儲存的資料備份會在建立後的 1 (一) 個月之內刪除。您工作區的相關資料會在您的 Kaspersky Security Center Cloud 授權到期之後自動刪除，或在您透過客戶服務團隊要求移除之後刪除。在您的產品授權到期之後，您可能會獲得繼續使用該產品的權利，但其功能可能受限。關於工作區資料儲存期間的詳細資訊，請參閱線上文件「關於資料提供」一文。

Kaspersky Security for Microsoft Office 365

服務說明

帳戶註冊。如要使用 Kaspersky Security for Microsoft Office 365 並存取其所有功能，您必須先建立個人帳戶。如要建立帳戶，您需要向我們提供您的電子郵件信箱、公司名稱和密碼。您可以使用卡巴斯基端點安全雲帳戶。我們只會出於向您提供 Kaspersky Security for Microsoft Office 365 服務而處理和使用此資料，除非適用法律允許或您明確同意用於其他目的 (例如，透過電子郵件接收與卡巴斯基產品和服務有關的實用消息)。註冊時指定的電子郵件信箱會用於傳送通知，告訴您 Kaspersky Security for Microsoft Office 365 服務的提供情形，包括服務無法使用、試用期到期或更新已發佈。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

帳戶設定。您隨時可以利用「帳戶設定」功能，檢閱、更新或更正您的帳戶資料、密碼和偏好，或甚至刪除您的帳戶。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

設定服務。Kaspersky Security for Microsoft Office 365 服務直接與 Office 365 整合，需有 Exchange Online 或 OneDrive 的存取權才能使用此服務。若要設定 Exchange Online 或 OneDrive 的連線，系統會將您重新導向至 Microsoft Online 網站，並收到透過 OAuth 2.0 流程授予 Kaspersky Security for Office 365 應用程式權限的提示。Kaspersky Security for Microsoft Office 365 服務同時需要服務帳戶才能存取 Exchange Online 隔離區。該服務帳戶可以自動或手動設定。若您選擇自動設定，此服務會要求您提供全域管理員憑證。此服務不會以任何形式儲存這項資料，只會將其用於初始設定以及建立服務帳戶。若您選擇手動設定，則無需全域管理員憑證，而服務帳戶會由管理員手動建立。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

服務操作。在運作過程中，Kaspersky Security for Microsoft Office 365 服務會接收要掃描的訊息和其他物件 (會議、任務等) 以及 OneDrive 檔案，並根據保護設定進行處理。Kaspersky Security for Microsoft Office 365 不會將需要掃描的訊息、OneDrive 檔案或物件儲存在其基礎結構中。Kaspersky Security for Microsoft Office 365 服務可能會存取的資料清單，以及在服務運作期間所收集的資料，列示於文件的「關於資料提供」一節。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

支援。若您使用我們的客戶服務向我們的客戶服務團隊要求支援，我們會請您提交所需資訊以便提供協助，例如您的註冊/授權編號、用來購買授權的金融卡卡號最後 4 位、電子郵件信箱、與您的問題有關的產品和服務資料、您的電腦軟硬體相關資訊，以及您所遇到問題的性質。此外，透過 Company Account 的「上傳」功能，將您遇到問題的檔案傳送給我們，對達成此一目的也許有所助益，或甚至有所必要。這些檔案可能也包含個人資料，例如使用者特定資料或是可識別個人身分的檔案名稱、中繼資料或內容。您當然可以選擇是否要上傳檔案。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

個人資料的保存時間

資料將在您的授權到期日的六個月後刪除。

Kaspersky CompanyAccount

服務說明

帳戶註冊。若要使用 Kaspersky CompanyAccount 並存取其所有功能，您必須建立：

• 個人帳戶
• 公司帳戶，除非您的同事先前已建立

這項動作會要求您提供公司電子郵件信箱 (這將是您的使用者名稱)、密碼、姓名、公司名稱和國家/地區，以及您公司使用卡巴斯基應用程式的授權。除非您明確同意出於其他目的處理及使用此資料，否則本公司只會在為了向您提供 Kaspersky CompanyAccount 服務和客戶服務時，才處理及使用此資料。註冊完成後，您的個人帳戶即會連結至您公司的帳戶。若您公司的帳戶先前已建立完成，您的註冊資訊 (姓名以及公司電子郵件信箱) 則會傳送至您公司的 Kaspersky CompanyAccount 管理員。最先註冊公司和個人帳戶的公司員工，通常會被指定為管理員。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

帳戶設定。您隨時可以在「我的帳戶」標籤上，檢視、更新、更正您的帳戶資訊和密碼，或是刪除您的帳戶。

您公司的 Kaspersky CompanyAccount 管理員也將能變更您的帳戶設定，以及重設您的密碼。若您是公司的 Kaspersky CompanyAccount 管理員，您將能編輯所有同事的個人帳戶，並能封鎖整個公司的帳戶 (員工的個人帳戶將保留在系統中)。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

授權。您可以在 Kaspersky CompanyAccount 的「授權」標籤上，新增與檢視您公司的卡巴斯基產品授權 (每項產品的啟動碼或金鑰檔案)。註冊時提供的授權會自動新增至您公司的 Kaspersky CompanyAccount。金鑰檔案不會實際儲存在 Kaspersky CompanyAccount。此系統只會儲存公司授權的相關記錄。凡是已在個人帳戶與您公司的 Kaspersky CompanyAccount 之間建立連結的員工，都能存取授權清單。您的 Kaspersky CompanyAccount 管理員可以將公司的授權從清單中刪除，藉此移除授權。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

合約。若您的公司購買其他客戶服務，那麼在購買記錄建立後，您將能在「Agreements」（合約）標籤上檢視所購買服務的清單。購買時指定為授權使用該付費服務的公司員工，將可查看相關合約清單。這些人會自動收到合約到期的通知。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

客戶服務請求。若您透過 Kaspersky CompanyAccount 與客戶服務團隊聯絡以尋求支援，我們可能會請您提交所需資訊以便提供協助。例如，這可能包括與您的要求相關聯的產品資訊、電腦硬體、您公司的網路、軟體，以及您所遇到問題的性質。此外，將您遇到問題的檔案，或是用於定義電腦或網路設定的檔案傳送給我們，也許會有所助益，或甚至有其必要。您可以使用要求表單中的「附加檔案」選項來進行這項操作。這些檔案可能包含使用者特定資訊，或是可識別個人身分的檔案名稱、中繼資料或內容。是否上傳這些檔案一律由您全權決定。若要上傳檔案，請先檢視並接受我們的資料提供規則 (位於檔案上傳頁面)。為了因應您的要求選擇正確的客戶服務部門，我們會使用與您公司的授權、國家/地區相關的資訊，且可能使用 Kaspersky CompanyAccount 中所選的介面語言。若 Kaspersky CompanyAccount 管理員手動變更對應的設定 (管理員可以自動檢視要求)，則您的同事也許能存取您的要求內容。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

個人資料的保存時間

您可以隨時在「帳戶設定」中刪除您的帳戶，或是提交要求給客戶服務團隊來刪除帳戶。帳戶經刪除後，您的個人資料會保留在卡巴斯基的資料庫，直到保留期到期為止，但您將不再能使用已刪除的帳戶來存取 Kaspersky CompanyAccount 網站。

Kaspersky Partner Portal

服務說明

當您下訂單、註冊產品、要求服務、回答問卷調查、參加比賽，以及在我們的網站上與我們通訊或從事其他活動時，我們都有可能要求您提供個人資料。

對於是否繼續進行需要提供個人資料的活動，將由您全權決定。但請注意，若您不想提供所要求的資料，可能無法完成交易。

我們會出於以下目的使用個人資料：

• 為您提供有關病毒警報、產品升級、新產品、服務、電子報、資訊電子郵件，以及未來產品概念或改良研究的資訊
• 協助我們建立與您相關的內容
• 為您提供您可能感興趣的卡巴斯基專屬特別優惠
• 協助我們創造更好的產品及服務以滿足您的需求
• 協助您快速找到您所需的重要軟體、服務或產品資訊

我們處理您個人資料的法律依據是保護我們實現上述目的之合法權益。

• 此外，我們還會出於允許您進行下列活動之目的處理您的個人資料：購買和下載產品、獲取服務存取權限或以其他方式從事所選擇的活動。

在這些情況下，我們處理您個人資料的法律依據是履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

個人資料的保存時間

在您使用服務期間會隨時儲存個人資料，在您的第一個要求完成後，系統會隨即刪除這些資料。

GSI Parser

服務說明

藉助本服務，您可以檢查並解決卡巴斯基產品與其他軟體之間的電腦相容性問題。因此，您可以將報告檔上傳至本網站，以供我們分析。資料會透過安全連線傳送至卡巴斯基。我們將根據法律規定的要求和「卡巴斯基網站和 Web 服務隱私權政策」所述的要求保護您提供的資料。

您必須先建立帳戶才能使用本服務。如要建立您的帳戶，請輸入您的電子郵件信箱並設定密碼。

您可以在「管理您的帳戶」區段變更您的電子郵件信箱或密碼，也可以永久移除帳戶。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

個人資料的保存時間

上傳物件將儲存在卡巴斯基的系統中，為期最多 90 天，系統會在期限過後隨即刪除該物件，且物件在刪除後無法還原。

其他網站與表單

服務說明

專屬內容。如要存取各種內容項目、例如白皮書、影片、報名活動或取得專屬行銷資料，我們會請您提供必要的個人資料（您的姓名、電子郵件信箱和電話號碼），以便為您提供該等專屬內容。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

免費試用。若您想試用本公司產品，我們也會請您提供姓名、電話號碼和電子郵件信箱。此資料將用於傳送啟動碼，並在試用期結束時提醒您。您可能會在試用期結束後 14 天內收到最後的提醒，以及購買完整授權的折扣優惠。

處理您個人資料之目的和法律依據是：履行您作為簽約方的合約或在簽訂合約前採取您要求的措施。

電子報、免費產品更新及特別優惠。若您已註冊上述項目，並將您的電子郵件信箱及姓名 (在某些情況下) 提供給我們，我們將使用這些資料，針對您可能感興趣的產品、服務、免費產品更新和特別優惠，為您提供更多資訊。

您的同意構成處理您的個人資料的法律依據。您隨時可以撤回同意，撤回後我們將不能再處理您的資料，方法是：點擊每封電子郵件中的取消訂閱連結或透過電子郵件聯絡我們。

聯絡表單。若要使用本公司的聯絡表單和支援表單與我們聯絡，您需要提供您的聯絡資訊 (填寫標示「*」的欄位)，我們只會在必要的情況下處理或使用這些資料，以便與您聯絡，並提供您所需的資訊。您也可以提供更多資訊 (填寫未標示「*」的欄位)，而我們必定也會依照所有適用的資料保護法規加以處理。此資料將轉寄至負責您所在地區業務的卡巴斯基區域團隊。卡巴斯基區域團隊將使用此資料與您聯絡。

我們處理您個人資料的法律依據是保護我們實現上述目的之合法權益。

針對客戶服務使用者的年度客戶滿意度調查。卡巴斯基會針對客戶服務使用者進行單一事件調查與年度調查，以提升服務品質。為進行年度客戶滿意度調查，我們會接收以下資料：

您的電子郵件信箱。這項資訊可讓我們識別您是否為本公司資料庫中的使用者，並將您在調查中提供的意見，連結至您的聯絡資訊以及傳送至我們客戶服務團隊的要求記錄。

您給我們客戶服務團隊的評分，以及將用於提升卡巴斯基客戶服務品質的建議。

我們處理您個人資料的法律依據是保護我們改進服務所享有的合法權益。

個人資料的保存時間

在以下情況下，我們將刪除您的個人資料：實現我們的目的不再需要您的個人資料、同意書中指定的儲存期限已滿，或者您已撤回同意且沒有其他法律依據。如果其他法律依據適用，我們將在其不再適用後刪除資料。

您可以調整瀏覽器設定以封鎖 Cookie，或在網站嘗試設定 Cookie 時收到系統通知。不過請注意，封鎖 Cookie 可能導致您無法再使用本公司網站的所有功能。

個人資料的接收者

我們網站和 Web 服務的主要設計原則是，將個人資料的處理活動限制在實現處理目的所需的最低程度。在卡巴斯基內部，只有確實需要存取個人資料來履行職能或任務的人員，才有權存取您的個人資料。

僅當有合法理由支持或已徵得您同意時，我們才會將您的個人資料分享給外部接收者。外部接收者包括：

• 處理方：我們用於提供某些服務的服務提供商，例如供應商。若這些外部服務供應商需要存取個人資料，本公司會確保將其存取權限制在僅提供相關服務的必要範圍內。同時，此類外部服務供應商當然也必須遵守所有適用的資料保護法規。
• 公共機構：官方機構和國家機構，例如檢察機關、法院或稅務局。在個別情況下，我們可能必須向其傳輸個人資料。
• 私人機構：我們会依據法律規定或在徵得您同意的情況下將您的個人資料傳輸給私人機構。

我們在哪裡處理個人資料/第三方國家或地區的資料傳輸

使用者提供給卡巴斯基的個人資料可能在歐盟 (EU) 或歐洲經濟區 (EEA) 以外的國家/地區進行處理，可能包括以下國家/地區：英國、瑞士、加拿大、新加坡、俄羅斯、日本、美國、墨西哥、中國、亞塞拜然。

卡巴斯基已依據安全性和隱私權最佳作法，採取適當的安全措施來保護您的個人資料，包括依據歐盟委員會標準合約條款在集團的公司之間轉移個人資料，亦即要求集團的所有公司遵循歐盟資料保護法所規範的相等標準，保護在歐洲經濟區處理的個人資料。如果我們與位於歐洲經濟區和瑞士之外的第三方服務供應商分享您的個人資料，我們會在傳輸資料前確保：除了成文法允許的例外情況，接收者必須制定適當級別的資料保護措施，或者有適當的安全措施。如需獲取適當安全措施的副本，您可以點擊此處與我們聯絡。

根據我們一貫的業務實務，從歐盟使用者接收到的資料會在位於歐盟與俄羅斯的伺服器上進行處理。

在當地適用法律規定的範圍內，我們會根據當地適用法律的適用要求選擇跨境資料傳輸機制，同時滿足相關條件並完成相關程序或採取跨境資料傳輸要求的保護措施。

您的資料當事人權利及如何行使這些權利

此外，我們在此告知您，針對我們處理的個人資料，您擁有以下特定權利：

• 被告知的權利。對於我們使用您個人資料的方式以及您的權利，您有權收到清楚、透明、易懂的相關資訊。
• 存取權。您有權要求確認我們是否正在處理您的個人資料；如果是，您有權存取此類處理的資訊
• 更正權。您有權要求更正我們所處理的關於您的不準確個人資料。此外，您還可要求完善不完整的資料。
• 刪除權 (遺忘權)。在某些情況下，您有權要求我們刪除您的個人資料。
• 處理限制權。在某些情況下，您有權要求我們限制處理您的個人資料，比如：您質疑個人資料的準確性；或者個人資料處理不合法，且您反對刪除個人資料並要求改為限制使用。
• 資料可攜權。如果您根據合約或同意書向我們提供資料，您有權要求傳輸您的個人資料。我們將以常用的結構化機器可讀格式，將您的個人資料提供給您或您選擇的第三方。

反對權 根據具體情況提出反對的權利 您有權隨時根據自己的具體情況，反對我們基於自身合法權益處理您的個人資料 (GDPR 第 6 (1) f) 條)；包括根據這些規定進行使用者分析。您提出反對後，我們將不再出於這些目的處理該等個人資料，除非我們可提供具有信服力的正當理由，證明處理資料優先於您的利益、權利和自由，或者處理資料是確立、行使或捍衛任何合法訴求所必需的。 反對出於直接行銷目的處理資料 若我們出於直接行銷目的處理您的個人資料，您有權隨時反對我們出於這些目的處理與您有關的個人資料。如果您反對，我們將不再出於直接行銷目的處理您的個人資料。

• 撤回同意權。您有權撤回對處理您個人資料的同意。您撤回同意不會影響在這之前已對您的個人資料進行的任何處理活動的有效性。
• 申訴權。如果您認為處理與您有關的個人資料不合法，您有權向監管部門投訴，尤其是在您常住的成員國、您的工作場所或涉嫌違規的地點。

如果當地適用法律另有要求，應以當地法律要求為準。

如果您有意行使這些權利，可以隨時直接與我們聯絡。